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景區(qū)在智慧旅游信息化建設(shè)中急缺的是什么

2021-09-15 03:42:41

行業(yè)新聞
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      智慧旅游信息化發(fā)展至今、整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈仍然不夠成熟,當(dāng)然、智慧旅游信息化的正式落地運(yùn)營(yíng)也基本從2017年以后才正式開始的、到現(xiàn)在也就才5年時(shí)間。在這個(gè)信息化演變過(guò)程中、給景區(qū)做軟件的廠商一部分是前期從事旅行行業(yè)相關(guān)的轉(zhuǎn)型公司,還有一部分是一些從互聯(lián)網(wǎng)跨界過(guò)來(lái)的公司,他們本身對(duì)智慧旅游信息化的理解就比較淺薄。 

      另外、很多景區(qū)在早些年前所采購(gòu)的硬件在技術(shù)解決能力等方面都與現(xiàn)在的設(shè)備有著比較大的差距。這就會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)這樣問(wèn)題,給景區(qū)做規(guī)劃設(shè)計(jì)的公司設(shè)計(jì)出了比較好的方案,從游客路線到科技應(yīng)用中相關(guān)的體驗(yàn)、從景區(qū)背景到文化的相關(guān)傳承等,但落實(shí)到現(xiàn)實(shí)中,問(wèn)題就會(huì)一一展現(xiàn)出來(lái)。
      首先、能夠承載規(guī)劃設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)理念落地并能給景區(qū)提供全場(chǎng)景的信息化服務(wù)的軟硬件供應(yīng)商少之又少,其次、很多服務(wù)商在硬件設(shè)備上都難以尋到完全符合需求的產(chǎn)品,那么、技術(shù)賦能這幾個(gè)字也就更無(wú)從談起。

      目前、大多數(shù)等景區(qū)在做信息化轉(zhuǎn)型的解決方案中都優(yōu)先考慮把著力點(diǎn)放在景區(qū)數(shù)字化創(chuàng)新上,往往忽略了數(shù)據(jù)的本源“游客”的體驗(yàn)度,以至于信息化轉(zhuǎn)型后其用戶體驗(yàn)距游客真正的需求仍有比較大的距離。
      那么、從提升游客體驗(yàn)方面來(lái)看,這就需要智慧景區(qū)在信息化規(guī)劃中多考慮游客的需求點(diǎn),從而提升游客在旅游中的相關(guān)便利性。同時(shí)、在智慧旅游信息化的時(shí)代下,軟件系統(tǒng)的核心算法和計(jì)算方式也正在成為商業(yè)發(fā)展的核心引擎,景區(qū)商業(yè)的決策會(huì)越來(lái)越多的依賴機(jī)器算法所給出的數(shù)據(jù)。在某種意義上來(lái)講,數(shù)據(jù)決策已經(jīng)成為智慧旅游信息化是否“智慧”的關(guān)鍵點(diǎn)。

      在當(dāng)下,景區(qū)中的各個(gè)環(huán)節(jié)都存在著數(shù)據(jù)信息被割裂的情況、這也包括了在過(guò)去的數(shù)字化和智能化提升中、最先只做了旅游中的游客支付交易環(huán)節(jié),而在景區(qū)各個(gè)系統(tǒng)如何聯(lián)動(dòng)的環(huán)節(jié)運(yùn)作提升確十分緩慢,原因就在于,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化改造讓各個(gè)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)是高難度的任務(wù),中小景區(qū)通常都是修修補(bǔ)補(bǔ),無(wú)法整合景區(qū)全部資源改變根本問(wèn)題。
      所以,智慧旅游信息化的發(fā)展就需要有一家更專業(yè)更高效更全面的方案落地提供商,真正把產(chǎn)品下沉到景區(qū)各個(gè)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)中,下沉到景區(qū)的供給側(cè)中,從而提升景區(qū)的服務(wù)能力和管理效率,幫助景區(qū)打造更符合游客需求的創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案,由此才能讓智慧旅游信息化早日的扎根到行業(yè)中來(lái)。
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