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智慧旅游大數(shù)據(jù)的安全獲取及合法使用

2021-09-02 04:18:18

行業(yè)新聞

近幾年隨著各行各業(yè)在信息化的場(chǎng)景建設(shè)落地并被消費(fèi)者廣泛使用、行業(yè)中關(guān)于數(shù)據(jù)的熱詞也層出不窮，如中部階段的數(shù)據(jù)整合到現(xiàn)今的游客畫像、精準(zhǔn)營(yíng)銷等，各行業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的目的也越來越朝著變現(xiàn)化的路子發(fā)展。

當(dāng)然、龐大的數(shù)據(jù)也帶來了許多黑灰的數(shù)據(jù)安全隱患，在今年2021年6月10日第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議中正式通過了《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》，并要求于今年2021年9月1日起開始施行。智慧旅游項(xiàng)目在建設(shè)過程中、必不可少的交叉獲取到了很多數(shù)據(jù)信息，那么我們旅游行業(yè)該如何合規(guī)使用呢。
從數(shù)據(jù)獲取方式來說、智慧旅游發(fā)展現(xiàn)今、游客從游前通過各大平臺(tái)查詢景區(qū)酒店信息開始、就產(chǎn)生了瀏覽路徑，到選定目的地景區(qū)門票酒店等會(huì)進(jìn)行實(shí)名制購(gòu)買，這意味著景區(qū)合規(guī)獲取數(shù)據(jù)的方式可以通過自建設(shè)平臺(tái)、如（小程序、PC官網(wǎng)等）方式。
這些自建平臺(tái)天然有著能合法獲取客戶信息的優(yōu)勢(shì)，在門票購(gòu)買時(shí)游客的性別、年齡、手機(jī)號(hào)，文創(chuàng)產(chǎn)品購(gòu)買需要寄送時(shí)游客的收件信息，另外景區(qū)停車場(chǎng)的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)車牌信息、哪個(gè)省市等，這些都給旅游大數(shù)據(jù)提供了數(shù)據(jù)的底層支撐。
一方面從使用的角度，旅游大數(shù)據(jù)整合的目的是為了更好的服務(wù)游客，數(shù)據(jù)的整合分析如什么季節(jié)門票好賣、來的游客年齡劃分是怎樣的、什么時(shí)間段來、游客都會(huì)購(gòu)買哪些套餐或者景點(diǎn)設(shè)施門票，他們的評(píng)價(jià)是怎么樣的、有哪些建議，這些數(shù)據(jù)信息都是可以通過智慧旅游自建平臺(tái)直接獲取到的。

獲取得到的信息可以復(fù)用到各景區(qū)后期改造建設(shè)及營(yíng)銷的方向上、舉個(gè)例子游客的年齡段可以看出景區(qū)目前的受眾群里，老年人比較多的情況下、可以關(guān)注孩童入園的比例，孩童入園少、那景區(qū)兒童設(shè)施、舒適的休息區(qū)餐飲區(qū)是否可以調(diào)整增加，老帶小的路線可以創(chuàng)建更優(yōu)惠的套餐、孩童對(duì)游樂設(shè)施及零食的需求也是拉動(dòng)景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益的方向之一。
另一方面從監(jiān)管數(shù)據(jù)上報(bào)及安全的角度，智慧旅游大數(shù)據(jù)的整合的需求也是非常明確，單景區(qū)游客的整體入園數(shù)量、在景區(qū)中的分布情況，全域游客的過夜率等。

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